وقالت وزارة التجارة أن السبب في استدعاء السيارة بسبب خلل في وحدة التحكم في لوحة العدادات قد يؤدي إلى عدم عرض لوحة العدادات لمعلومات مهمة مثل ضغط زيت المحرك وعداد السرعة أثناء القيادة مما يزيد من خطر وقوع حادث.
كما طالبت الوزارة ملاك السيارات المعيبة بالتحقق من شمول رقم هيكل المركبة في الاستدعاء من خلال موقع Recalls.sa والتواصل مع شركة عبدالله هاشم المحدودة وكيل هوندا بالسعودية لاجراء التحديثات اللازمة بصورة مجانية.